Konfliktlösung in selbstorganisierten Teams

Online-Workshop 21.2.2025
9:00 bis ca. 16:00

Konflikte in selbstorganisierten Teams sind unvermeidlich, doch der Umgang mit ihnen entscheidet über den langfristigen Erfolg der Zusammenarbeit. Dieser 1-Tages-Workshop richtet sich an Scrum Master, Agile Coaches, Teamleiter sowie Teammitglieder in agilen oder selbstorganisierten Teams, die lernen möchten, wie sie Konflikte effektiv moderieren und lösen können.
Im Training wird eine praxisorientierte Mischung aus theoretischen Grundlagen und interaktiven Übungen vermittelt. Die Teilnehmer lernen Schritt für Schritt, wie sie Konfliktmediationen zwischen zwei oder mehreren Personen vorbereiten, durchführen und nachbereiten können.

Mit Hilfe von Rollenspielen und Fallbeispielen aus der agilen Praxis werden Kommunikations-Techniken wie die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) nach Rosenberg und das Phasenmodell der Eskalation nach Glasl vertieft. Der Workshop bietet Raum, um verschiedene Szenarien in einer sicheren Umgebung auszuprobieren und die eigene Rolle als Konfliktmoderator zu festigen.

Vorkenntnisse

Dieser Kurs richtet sich an Scrum Master, Agile Coaches, Teamleiter sowie Teammitglieder in agilen oder selbstorganisierten Teams, die ihre Fähigkeiten im Umgang mit Teamkonflikten ausbauen und ihre Teams durch eine effektive Konfliktlösung stärken wollen.

Lernziele

• Die Teilnehmenden verstehen, wie sie Konflikte in selbstorganisierten Teams erkennen und angehen können.
  
• Sie lernen konkrete Schritte zur Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Konfliktmediationen.
  
• Sie erhalten wertvolle Techniken zur Gesprächsführung und Konfliktmoderation, die sie in ihren Teams direkt anwenden können.